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Queremos que fique absolutamente satisfeito com sua compra e, portanto, oferecemos 30 dias para mudar de ideias sobre sua compra. Pode fazer isso usando o formulário fornecido com seu pedido ou de outra forma. Forneceremos um reembolso de todos os pagamentos recebidos (não incluindo atualizações de entrega), normalmente dentro de 2 dias úteis após recebermos sua devolução (pode levar um pouco mais durante períodos movimentados ou para devoluções mais complexas). Isso será feito para o método de pagamento original. Para a maioria dos métodos de pagamento, levará 3-5 dias úteis para aparecer no seu extrato.

Certifique-se de que os itens de seu pedido são adequados antes de usar, pois não podemos aceitar itens que foram usados de acordo com nossa política de devoluções.

As devoluções são gratuitas em todos os pedidos do Reino Unido. Para pedidos com valor inferior a £500, pode gerar um rótulo de devolução gratuito com rastreamento e seguro no website dos Correios Reais (abre numa nova janela). Pode imprimir este rótulo e devolvê-lo em qualquer Estação de Correios local sem qualquer custo. Também é possível mandar imprimir o rótulo na Estação de Correios utilizando o código QR do email de confirmação. Por favor, guarde o recibo de comprovante de expedição. Infelizmente, não conseguimos reembolsar o porto de devolução para pedidos com valor inferior a £500 devolvidos por outros métodos, pelo que recomendamos imprimir o rótulo de porto gratuito fornecido. Para pedidos com valor entre £500 e £2.500, o rótulo dos Correios Reais não cobre o valor do artigo, portanto devolva-o por Royal Mail Special Delivery, segurado pelo seu valor integral, e reembolsaremos o porto separadamente (por favor guarde o seu comprovante de expedição — os detalhes completos constam da sua fatura), ou contacte-nos e podemos arranjar uma recolha. Para pedidos com valor superior a £2.500, por favor contacte-nos e nós organizaremos a devolução para si. Para devoluções internacionais, terá de suportar o custo do porto de devolução. Certifique-se de que o relógio é devolvido em condições novas e não usado, com toda a embalagem original (manual do fabricante e garantia, se aplicável). Certifique-se de que os artigos do seu pedido são adequados antes de usar, pois não conseguimos aceitar artigos que foram usados de acordo com a nossa política de devoluções. Reservamo-nos o direito de fazer deduções por danos desnecessários causados ao produto por si.

Para encomendas do Reino Unido, também podemos oferecer uma troca por um produto diferente, se necessário. Por favor, especifique isto ao devolver o seu produto. Para encomendas internacionais, devolva o artigo para obter reembolso e faça uma nova encomenda do produto que deseja.

Se uma falha se desenvolver com um relógio que esteja fora do período de 30 dias ou já não esteja numa condição nova, o relógio pode ser devolvido ao fabricante nos termos da garantia (somos um revendedor oficial do Reino Unido para todas as marcas no nosso site) para que possam corrigir quaisquer problemas. Para mais informações, vejaa nossa página de política de devolução.